虛擬通路網購業者導入電子發票的注意事項
網購電子發票開立怎麼做？B2B/B2C、歸戶碼、愛心碼、會員載具一次搞懂
電商每月500張以上發票，e首發票協助網路開店業者滿足電子發票導入規定
重點結論：網購電子發票開立涉及B2B/B2C格式、歸戶手機條碼、愛心碼、會員載具等規定，e首發票提供符合稅捐機關要求的雲端服務，協助電商業者順利導入。
許多在商店街等平台銷售商品、每月開立500張以上發票的電商業者，申請電子發票時常被一連串名詞搞混：B2B、B2C、歸戶碼、愛心碼、會員載具⋯到底這些是什麼？以下逐一說明，並介紹 e首發票如何協助電商／網路開店業者順利導入電子發票。
B2B、B2C、歸戶碼、愛心碼、會員載具是什麼？
財政部電子發票法規將網路開店這類交易通路歸類為虛擬通路，導入電子發票效益最大，但也有不少導入規定，讓許多電商店家不容易順利申請與導入。以下先釐清幾個常見名詞：
| 名詞 | 說明 |
|---|---|
| B2B發票 | 開立給有統一編號的營業人，可直接下載列印 |
| B2C發票 | 開立給一般消費者，非企業對企業交易 |
| 歸戶（手機）條碼 | 消費者用手機條碼索取電子發票，發票自動歸戶至該條碼帳戶 |
| 愛心碼 | 消費者選擇將發票捐贈給社福團體時填寫的專屬代碼 |
| 會員載具 | 店家自建、提供未使用歸戶條碼消費者查詢與管理電子發票的載具 |
e首發票如何協助電商店家符合導入規定？
e首發票是專門為電商、網路開店店家建立的雲端服務平台，除了最基本的開立電子發票、上傳財稅平台外，也配合電子發票的申請規定，建置了以下功能：
一、歸戶條碼與愛心碼輸入
開立發票時可選擇歸戶（手機）條碼輸入，或愛心碼輸入，符合稅捐單位要求提供的服務。
二、自動通知與線上檢視
開立發票上傳財稅平台時，e首發票會同時以 email（或簡訊）通知您的客戶，並提供連結讓客戶檢視發票資料；B2B 發票可直接下載列印。
三、專屬會員載具與查詢平台
提供給導入店家的會員客戶專屬會員載具與電子發票查詢小平台，讓未歸戶客戶也能透過會員載具查詢發票，並可進行歸戶手機條碼作業。滿足新辦法規定，得以不提供紙本發票。
如果您之前配合的電子發票廠商只能提供開立發票與上傳發票的基本功能，可能無法滿足電商真正需要的電子發票使用辦法。
網購電子發票五大情境：開立、查詢、領兌獎、捐贈規定
開立和索取
| 項目 | 規定內容 |
|---|---|
| 發票字軌 | 使用電子發票專用字軌 |
| 載具要求 | 須提供載具功能（共通性載具為必要條件；會員載具可自行選擇）。開立電子發票後，營業人須將載具資訊上傳平台，得以不提供紙本發票 |
| 未使用載具 | 若消費者不使用載具索取電子發票，營業人須提供紙本發票 |
查詢
| 項目 | 規定內容 |
|---|---|
| 手機條碼／已歸戶載具 | 消費者可至 Kiosk 或財政部平台查詢 |
| 未歸戶客戶 | 營業人須提供會員平台，供消費者查詢 |
領兌獎
| 使用方式 | 領獎流程 |
|---|---|
| 手機條碼索取 | 由財政部通知中獎，消費者自行至 Kiosk 列印中獎發票 |
| 載具（已歸戶） | 由財政部通知，並自動匯款 |
| 會員載具（未歸戶） | 營業人須於十日之內進行中獎通知以及中獎發票交付 |
捐贈
| 捐贈方式 | 作業流程 |
|---|---|
| 愛心碼捐贈 | 由財政部直接將發票捐贈至社福團體 |
| 手機條碼／載具（已歸戶） | 自行登入財政部平台或 Kiosk，進行捐贈 |
常見問題 FAQ
B2B發票和B2C發票有什麼差別？
B2B發票是開立給有統一編號的營業人，可直接下載列印；B2C發票則是開立給一般消費者，屬於企業對消費者的交易，兩者在發票格式與後續處理方式上有所不同。
什麼是會員載具？為什麼電商需要提供？
會員載具是店家自建、提供未使用歸戶手機條碼消費者查詢與管理電子發票的載具。依規定，營業人若要在開立電子發票後不提供紙本發票，須將載具資訊上傳平台，並提供會員平台供消費者查詢，會員載具正是滿足這項要求的方式。
消費者用愛心碼捐贈發票，店家需要做什麼？
若消費者透過愛心碼捐贈，發票會由財政部直接捐贈至社福團體，店家端不需另外處理；若消費者是使用手機條碼或已歸戶載具，則消費者可自行登入財政部平台或Kiosk進行捐贈。
消費者用會員載具（未歸戶）中獎了，店家要做什麼？
若消費者使用會員載具（未歸戶）中獎，營業人須於十日之內主動進行中獎通知，並完成中獎發票交付，這與已歸戶載具由財政部自動匯款的流程不同，需要店家自行管理與追蹤。
電商一定要提供紙本發票嗎？
若消費者不使用載具索取電子發票，營業人仍須提供紙本發票；但若消費者使用載具（含會員載具）索取，且營業人已將載具資訊上傳平台，並提供會員平台供消費者查詢，即可依新辦法規定不提供紙本發票。
需要進一步了解？
網購電子發票開立涉及的規定細節多，e首發票專為電商業者打造完整解決方案，協助您一次滿足歸戶碼、愛心碼、會員載具等各項要求。
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